Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện bởi 3vin — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://3vin.cam.

Chính sách này điều chỉnh mối quan hệ dữ liệu giữa 3vin và các đối tượng sau:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ của 3vin.
• Người dùng truy cập website 3vin dù chưa đăng ký tài khoản.
• Cá nhân liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 3vin qua bất kỳ kênh nào (email, Zalo, Telegram).
• Người dùng tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát do 3vin tổ chức.

Chính sách này không áp dụng đối với các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng 3vin. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

3vin thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin do bạn trực tiếp cung cấp:

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian ở lại, các tính năng đã sử dụng và luồng điều hướng trên website 3vin.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược và kết quả của tất cả các phiên chơi trên nền tảng.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 3vin.

3vin sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch tài chính, và cung cấp quyền truy cập vào toàn bộ tính năng trên nền tảng 3vin.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi và danh tính của bạn nhằm tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dưới 18 tuổi.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền an toàn, đồng thời phát hiện và ngăn chặn gian lận tài chính.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các câu hỏi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến giao diện, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng 3vin.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật dịch vụ và — nếu bạn đồng ý — thông tin về các chương trình khuyến mãi của 3vin.
• Phát hiện gian lận: Giám sát và phân tích các hoạt động bất thường nhằm bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng thành viên 3vin.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 3vin đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ của 3vin theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, tài chính và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: 3vin xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là quyền lợi của bạn không bị xâm phạm.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thiết yếu như gửi thông tin marketing, 3vin chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ phía bạn.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên cơ sở đồng ý bất kỳ lúc nào. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó.

3vin có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác được kiểm duyệt kỹ lưỡng trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino và trò chơi trực tuyến có thể nhận mã định danh ẩn danh của bạn để vận hành dịch vụ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC được ủy quyền nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính của bạn theo quy định.
• Cơ quan pháp luật: 3vin sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Đối tác phân tích: Dữ liệu hành vi ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Website 3vin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt giao diện khác.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu được luồng điều hướng của người dùng, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian ở lại trung bình.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng trên nền tảng 3vin.

3vin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa khi truyền tải: Tất cả dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ 3vin được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa và băm (hashed) trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập vai trò: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo mỗi nhân viên chỉ truy cập được đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 3vin thực hiện kiểm toán bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi quý một lần.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 3vin lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 3vin đang lưu trữ và xử lý:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 3vin cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu 3vin cập nhật hoặc sửa đổi thông tin đó kịp thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Còn được gọi là "quyền được lãng quên", bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cụ thể, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ chúng.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 3vin tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc trong các tình huống tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy và chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác nếu mong muốn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 3vin xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 3vin qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

3vin áp dụng chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• Không thu thập dữ liệu trẻ em: 3vin không cố tình thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Mọi thành viên đều phải xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC (xác minh danh tính) trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Xử lý khi phát hiện vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 3vin sẽ ngay lập tức đóng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền thực đã nạp (nếu có).
• Trách nhiệm của phụ huynh: Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em và đảm bảo trẻ không truy cập vào các nền tảng cá cược như 3vin.

3vin bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ của chúng tôi.

Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thực hiện các bước thông báo sau:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này để bạn luôn biết phiên bản nào đang áp dụng.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 3vin sẽ gửi thông báo qua email được đăng ký với tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website 3vin trong thời gian thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 3vin sau ngày có hiệu lực của bất kỳ thay đổi nào được coi là sự chấp nhận của bạn đối với chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu của mình theo quy trình được mô tả tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 3vin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc.
• Telegram: @3vin_support — hỗ trợ trực tiếp 24/7, mọi ngày trong tuần.
• Zalo: 3vin.official — phù hợp cho người dùng tại Việt Nam muốn trao đổi bằng tiếng Việt.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.